BDR Informàtica i Comunicacions, SLU (d'ara endavant, "la Companyia"), amb NRT L-707599-R i domicili social a Passeig de l'Arnaldeta de Caboet, 11, 2-2, AD700 Escaldes-Engordany, Principat d'Andorra, proporciona serveis d'allotjament web, servidors virtuals (VPS), registre de dominis i serveis relacionats a través del portal HostingAndorra.com.
El Client, en acceptar les presents Condicions en el moment de la contractació, manifesta haver llegit, entès i acceptat íntegrament les presents Condicions Generals del Servei (d'ara endavant, "les Condicions").
Versió 2.0 — Vigent des del 01-01-2026
Mitjançant les presents Condicions, la Companyia es compromet a prestar al Client els serveis d'allotjament web i/o servidors virtuals (VPS) amb les característiques tècniques descrites a HostingAndorra.com en el moment de la contractació, que inclouen:
1.1 Lloguer d'espai al servidor de la Companyia per a l'emmagatzematge de dades.
1.2 Accés remot als equips informàtics de la Companyia per inserir, modificar o eliminar dades.
1.3 Assignació d'adreces IP associades al nom de domini del Client.
1.4 Panel de control per gestionar l'allotjament.
1.5 Còpies de seguretat periòdiques en els termes descrits a la clàusula 5.
1.6 Certificat SSL Let's Encrypt inclòs en tots els plans (excepte els que indiquin el contrari).
El Client és l'únic i exclusiu responsable de totes les dades, continguts, aplicacions i activitats allotjades o executades als servidors de la Companyia. El Client garanteix que l'ús dels serveis serà sempre conforme a la legislació vigent al Principat d'Andorra i a la normativa internacional aplicable.
Queda expressament prohibit usar els serveis de la Companyia per a:
a) Allotjar, distribuir o transmetre continguts il·legals, pornogràfics, xenòfobs, racistes, que inciten a la violència o al terrorisme, o que vulnerin drets de tercers.
b) Enviar correu no sol·licitat (SPAM), o qualsevol comunicació comercial no autoritzada en massa.
c) Realitzar atacs informàtics, explotar vulnerabilitats, executar eines de hacking, port scanning, flood, DDoS o qualsevol activitat que pugui perjudicar tercers o la infraestructura de la Companyia.
d) Allotjar servidors de correu oberts (open relays), llistes de distribució no autoritzades o serveis de proxy anònim.
e) Infringir drets de propietat intel·lectual o industrial de tercers.
f) Realitzar activitats de mineria de criptomonedes sense autorització expressa de la Companyia.
g) Per als serveis de Servidor Virtual (VPS): executar aplicacions que consumeixin recursos de manera abusiva i perjudiquin altres clients de la infraestructura compartida.
L'incompliment d'aquesta clàusula donarà dret a la Companyia a suspendre o cancel·lar el servei de forma immediata i sense preavís, sense dret a devolució de cap import.
El Client és responsable de mantenir la confidencialitat de les seves credencials d'accés (contrasenyes, claus SSH, etc.) i de totes les accions realitzades amb el seu compte. La Companyia no serà responsable de les conseqüències derivades de l'accés no autoritzat provocat per negligència del Client.
El Client declara ser titular o disposar de les llicències necessàries sobre tots els continguts allotjats als servidors de la Companyia, i que aquests no vulneren drets de tercers. El Client atorga a la Companyia una llicència no exclusiva, limitada i revocable per reproduir les dades únicament en la mesura necessària per a la prestació del servei.
4.1 La Companyia no serà responsable de danys directes, indirectes, incidentals, especials o conseqüents, incloent però no limitant-se a: pèrdua de beneficis, pèrdua de dades, interrupció del negoci o danys morals, derivats de l'ús o la impossibilitat d'ús dels serveis.
4.2 La Companyia es compromet a mantenir l'accessibilitat dels serveis amb un objectiu de disponibilitat del 99,5% mensual, excloent les interrupcions per manteniment programat, casos de força major i circumstàncies fora del control raonable de la Companyia.
4.3 La Companyia no assumeix cap responsabilitat pels continguts allotjats pel Client ni per l'ús que el Client faci dels serveis contractats. Qualsevol responsabilitat davant tercers derivada dels continguts o activitats del Client recau exclusivament sobre el Client.
4.4 En cap cas la responsabilitat total de la Companyia davant el Client superarà l'import corresponent a 3 mesos del servei contractat.
5.1 La Companyia realitza còpies de seguretat periòdiques de la infraestructura com a mesura de prevenció interna. Aquestes còpies es fan amb finalitat operativa i de recuperació davant fallades del sistema, però no constitueixen un servei de còpia de seguretat garantit per al Client.
5.2 El Client és responsable de mantenir les seves pròpies còpies de seguretat de les dades i continguts allotjats. La Companyia no garanteix la recuperació de dades perdudes per errors del Client, atacs externs, o qualsevol altra circumstància aliena a una fallada hardware o software de la pròpia infraestructura de la Companyia.
5.3 Les restauracions a petició del Client podran estar subjectes a una tarifa addicional i a la disponibilitat de còpies en el moment de la sol·licitud.
6.1 Els preus dels serveis són els publicats a HostingAndorra.com en el moment de la contractació. Tots els preus s'indiquen en euros (EUR) i, llevat que s'indiqui el contrari, no inclouen impostos aplicables.
6.2 La Companyia es reserva el dret de modificar els preus dels serveis amb un preavís mínim de 30 dies naturals. Si el Client no accepta la nova tarifa, podrà resoldre el contracte sense penalització dins d'aquest termini.
6.3 El pagament es realitzarà per avançat, pel període seleccionat pel Client (mensual, trimestral, semestral o anual). La falta de pagament en la data de venciment podrà donar lloc a la suspensió del servei, i passats 15 dies addicionals, a la cancel·lació definitiva i eliminació de les dades.
6.4 No s'efectuaran devolucions per períodes no consumits, excepte en els casos expressament previstos a les presents Condicions o per exigència legal.
7.1 El contracte tindrà la durada del període seleccionat pel Client en el moment de la contractació (1, 3, 6 o 12 mesos).
7.2 Llevat que el Client notifiqui la seva voluntat de no renovar amb un mínim de 15 dies naturals d'antelació a la data de venciment, el contracte es renovarà automàticament pel mateix període i al preu vigent en el moment de la renovació.
8.1 La Companyia podrà suspendre el servei de forma immediata i sense preavís en cas d'incompliment greu de les presents Condicions, especialment les previstes a la clàusula 2.
8.2 Qualsevol de les parts podrà resoldre el contracte amb un preavís escrit de 15 dies naturals.
8.3 En cas de resolució per incompliment del Client, la Companyia no estarà obligada a retornar cap import abonat.
8.4 Un cop resolt el contracte, les dades del Client seran eliminades dels servidors de la Companyia en un termini màxim de 30 dies, llevat que la legislació vigent obligui a la seva conservació.
Ambdues parts es comprometen a tractar de forma confidencial tota la informació obtinguda en el marc de la relació contractual i a no divulgar-la a tercers sense consentiment previ i per escrit de l'altra part, excepte quan sigui requerida per una autoritat competent.
El tractament de les dades personals del Client es regeix per la Política de Privacitat de la Companyia, disponible a HostingAndorra.com/privacitat.php, i per la normativa andorrana en matèria de protecció de dades personals (Llei 29/2021, del 28 d'octubre, qualificada de protecció de dades personals), així com pel Reglament (UE) 2016/679 (RGPD) en la mesura que sigui aplicable.
La Companyia es reserva el dret de modificar les presents Condicions en qualsevol moment. Les modificacions es notificaran al Client amb un mínim de 30 dies d'antelació per correu electrònic. Si el Client continua fent ús dels serveis un cop transcorregut aquest termini, s'entendrà que accepta les noves condicions. En cas de no acceptar-les, podrà resoldre el contracte sense penalització.
Les presents Condicions es regiran i interpretaran d'acord amb les lleis del Principat d'Andorra. Per a la resolució de qualsevol controvèrsia derivada o relacionada amb el present contracte, ambdues parts se sotmeten expressament a la jurisdicció dels Tribunals del Principat d'Andorra, amb renúncia a qualsevol altre fur que pogués correspondre'ls.
BDR Informàtica i Comunicacions, SLU — NRT L-707599-R
Passeig de l'Arnaldeta de Caboet, 11, 2-2 — AD700 Escaldes-Engordany — Principat d'Andorra
soporte@bdrinformatica.com
