¿Dónde están alojados los servidores?
Todos nuestros servidores están alojados 100% en Andorra, en el Centro de Datos Globàtic de Andorra Telecom. Esto garantiza baja latencia para tus usuarios locales y privacidad jurídica bajo legislación andorrana.
¿Puedo gestionar mi hosting y dominio?
Sí, con Plesk puedes administrar dominios, correo, DNS, FTP, bases de datos y SSL.
¿Podéis registrar el dominio .ad?
Sí, somos registradores autorizados y podemos facilitar la compra y gestión de nombres de dominio .ad.
¿Qué soporte técnico ofrecéis?
Equipo técnico humano propio (sistemas, desarrollo y administración), con respuesta en menos de 24 horas laborables. Sin call centers ni respuestas automáticas: hablas directamente con quien puede resolver tu problema.
¿Qué es el acceso root en un VPS?
El acceso root es el nivel máximo de permisos de administrador de tu servidor virtual. Te permite instalar y configurar programas, gestionar usuarios y ajustes del sistema, y adaptar el entorno a las necesidades de tu proyecto.
¿Qué diferencia hay entre un servidor dedicado y un VPS?
Un servidor dedicado tiene los recursos físicos 100% exclusivos para un solo cliente. Un VPS es un entorno virtual aislado dentro de un servidor físico compartido, con recursos asignados.
¿Cuándo me conviene un servidor dedicado?
Cuando tu proyecto necesita máximo rendimiento, recursos exclusivos y estabilidad (por ejemplo, e-commerce con mucho tráfico, aplicaciones o servicios críticos).
¿Hacéis copias de seguridad de los planes de hosting?
Sí, realizamos copias de seguridad diarias de todos los planes de alojamiento web con una retención de 30 días. Si necesitas recuperar datos, abre un ticket y las restauraremos sin coste.
¿Cuánto tarda en activarse el servicio una vez pagado?
La activación es automática e inmediata tras el pago, tanto en alojamiento web como en VPS. Recibes las credenciales de acceso por correo en pocos minutos.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, Bizum y PayPal.
¿Ofrecéis servicio de migración desde otro proveedor?
Sí, ofrecemos servicio de migración bajo presupuesto. Contáctanos indicando el origen, el volumen y los servicios a migrar y te pasaremos una propuesta a medida.
