Où sont hébergés les serveurs ?
Tous nos serveurs sont hébergés 100% en Andorre, au Datacenter Globàtic d'Andorra Telecom. Cela garantit une faible latence pour vos utilisateurs locaux et une confidentialité juridique sous législation andorrane.
Puis-je gérer mon hébergement et mon domaine ?
Oui, avec Plesk vous pouvez gérer les domaines, l’e-mail, DNS, FTP, les bases de données et SSL.
Pouvez-vous enregistrer le domaine .ad ?
Oui, nous sommes des registraires autorisés et pouvons faciliter l’achat et la gestion de noms de domaine .ad.
Quel support technique proposez-vous ?
Notre propre équipe technique humaine (systèmes, développement et administration), avec une réponse en moins de 24 heures ouvrables. Pas de call centers, pas de réponses automatiques : vous parlez directement à la personne qui peut résoudre votre problème.
Qu’est-ce que l’accès root sur un VPS ?
L’accès root est le niveau maximal de permissions administrateur sur votre serveur virtuel. Il vous permet d’installer et de configurer des programmes, de gérer les utilisateurs et les paramètres système, et d’adapter l’environnement aux besoins de votre projet.
Quelle différence y a-t-il entre un serveur dédié et un VPS ?
Un serveur dédié dispose de ressources physiques 100 % exclusives pour un seul client. Un VPS est un environnement virtuel isolé au sein d’un serveur physique partagé, avec des ressources attribuées.
Quand un serveur dédié est-il recommandé ?
Lorsque votre projet a besoin de performances maximales, de ressources exclusives et de stabilité (par exemple, e-commerce à fort trafic, applications ou services critiques).
Effectuez-vous des sauvegardes des plans d'hébergement ?
Oui, nous réalisons des sauvegardes quotidiennes de tous les plans d'hébergement web avec une rétention de 30 jours. Si vous devez récupérer des données, ouvrez un ticket et nous les restaurerons sans frais.
Combien de temps faut-il pour activer le service après le paiement ?
L'activation est automatique et immédiate après le paiement, aussi bien pour l'hébergement web que pour les VPS. Vous recevez vos identifiants d'accès par e-mail en quelques minutes.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons la carte de crédit/débit, le virement bancaire, Bizum et PayPal.
Proposez-vous un service de migration depuis un autre hébergeur ?
Oui, nous proposons un service de migration sur devis. Contactez-nous en précisant l'origine, le volume et les services à migrer, et nous vous enverrons une proposition sur mesure.
